Usuários, permissões e segurança
Perfis de acesso, permissão por equipamento, verificação em duas etapas, cofre de senhas e auditoria de cada ação.
Os usuários são ilimitados. Cada pessoa entra com o próprio login, com um perfil e com os equipamentos que você liberar. As senhas dos equipamentos ficam no cofre, e cada ação fica registrada.
Perfis
| Perfil | Para quem | O que pode |
|---|---|---|
| Técnico Externo | Técnico de campo, parceiro | Consulta ONU e cliente e roda diagnóstico ao vivo nos equipamentos liberados. Não altera nada |
| N1 | Atendimento | Tudo do Técnico Externo, e também reinicia ONU, altera a descrição, abre eventos e abre e finaliza ordem de serviço |
| N2 | NOC e técnicos | Tudo do N1, e também provisiona, remove e troca ONU e altera VLAN e velocidade, com prévia do comando |
| N3 | Engenharia de rede | Tudo do N2, e também altera a configuração do equipamento, usa a linha de comando, lê BNG e CGNAT e vê relatórios técnicos |
| Administração | Dono, coordenador técnico | Tudo, em todos os equipamentos da empresa: usuários, empresas, integrações e ações em massa |
Os perfis formam uma escada: cada um inclui tudo o que o anterior faz. Ao marcar um perfil, a tela de usuários lista ação por ação o que ele libera.
Permissão por equipamento e telas extras
- Cada usuário recebe os equipamentos em que pode agir: todos os da empresa ou só os marcados. O técnico da cidade vizinha vê e mexe só nos equipamentos dele.
- Telas extras são concedidas uma a uma, independentes do perfil: topologia (ver e editar), mapa geográfico e cofre de equipamentos.
- A conversa com o assistente fora do painel é ligada por usuário.
- Toda alteração de ONU, provisionamento, OLT, TR-069, integração e administração exige um perfil que libere aquela ação.
Criar um usuário
- Na administração de usuários, crie o usuário com nome e login.
- Escolha o perfil.
- Marque os equipamentos e as telas extras que ele pode acessar.
- Peça que a pessoa ative a verificação em duas etapas no primeiro acesso.
- Se ela for receber alertas ou usar comandos no mensageiro, vincule a conta do mensageiro ao usuário.
Verificação em duas etapas
- Abra a página de segurança da sua conta.
- Leia o código QR com um aplicativo autenticador.
- Digite o código de seis dígitos para confirmar.
- Guarde os códigos de recuperação num lugar seguro: eles servem se você perder o celular.
Tentativas repetidas de senha e de código são freadas. O histórico de login mostra quem entrou, de onde e quais tentativas falharam.
Cofre de senhas
- Todo equipamento cadastrado nasce trancado no cofre.
- Quem revela uma senha fica registrado. A senha some da tela em 20 segundos, e a área de transferência é limpa em 30.
- Provisionar e diagnosticar não exigem conhecer a senha: a plataforma usa a credencial guardada.
- Senhas de equipamentos e chaves de integração ficam guardadas cifradas.
Auditoria
Cada ação registra quem fez, quando, qual comando e com qual resultado, com as senhas mascaradas. O registro pode ser filtrado por escopo. Quando alguém sai da empresa, basta desativar o usuário: as senhas dos equipamentos nunca estiveram com ele.
Só administradores veem o terminal da OLT dentro do navegador, com uma sessão por OLT e tempo limite.
Ficou alguma dúvida?A equipe que faz a implantação responde.
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